Former les cadres intermédiaires des services commerciaux des entreprises
Le rôle clé du Technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel
Note de satisfaction 2025
Très satisfaisant
Satisfaisant
Peu satisfaisant
Taux de réussite 2025
Quelle sont les débouchés après la formation?
sont en emploi salarié 6 mois après leur sortie de formation
Quelle rémunération un an après la formation?
1600€ et 2050€
Quelle proportion d’étudiant poursuit après la formation?
poursuivent leurs études après la formation
Tout savoir sur le BTS MCO
- Être titulaire d’un diplôme ou titre RNCP de niveau 4
- Obtenir une note au moins égale à 10/20 au test de positionnement
- Obtenir une note au moins égale à 10/20 à l’entretien de positionnement
- Rentrée classique à partir de septembre de chaque année
- Possibilité d’entrée jusqu’à décembre sous réserve d’éligibilité. Nous contacter pour en savoir plus.
1 journée par semaine en centre de formation, 1 semaine intensive toutes les 6 semaines
La durée de formation en BTS NDRC est de 24 mois
La formation est financée par l’OPCO, avec un reste à charge pour l’entreprise d’accueil.
Aucun frais n’est à la charge de l’étudiant.
Évaluations formatives en cours de formation :
Exercices, cas pratiques, mises en situations professionnelles, jeux de rôles
Évaluations formatives en milieu et fin d’année :
BTS blanc
Évaluation en fin de formation :
Validation par le passage de l’examen du BTS
- Développer la relation client et la vente conseil
- Animer et dynamiser une offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale
- Manager une équipe commerciale
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) permet des passerelles avec d’autres diplômes de niveau équivalent ou proche, selon le parcours du candidat et après étude du dossier.
Passerelles possibles vers le BTS NDRC :
- BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
- BTS CCST (Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques)
- BTS TC (ancienne version)
- Titres professionnels RNCP de niveau 5 dans la vente ou le commerce, notamment :
- TP Négociateur Technico-Commercial (RNCP 39063)
- TP Conseiller de Vente
- Certaines formations en commerce/vente post-bac (VAE ou validation partielle possible)
Les allègements de formation sont possibles sur décision de l’organisme de formation, selon :
- expérience professionnelle,
- diplômes détenus,
- positionnement pédagogique initial.
Le BTS MCO est découpé en blocs de compétences, et il est possible de valider un ou plusieurs blocs indépendamment, notamment dans le cadre :
- de la VAE.
- de la formation continue,
- de l’alternance,
Blocs de compétences du BTS NDRC :
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (anglais)
Un bloc validé est acquis définitivement
En cas de validation partielle, le candidat peut compléter les blocs manquants ultérieurement (dans un délai réglementaire)
Très intéressant pour :
- des salariés en reconversion,
- des commerciaux déjà en poste,
- des parcours modulaires type Formprotech.
Après l’obtention du BTS MCO, plusieurs évolutions naturelles sont possibles :
Poursuite d’études
- Licence professionnelle :
- Commerce BtoB
- Vente & négociation commerciale
- Marketing digital
- Management commercial
- Bachelor Commerce / Vente / Marketing
- Titre RNCP niveau 6 :
- Responsable développement commercial
- Chargé d’affaires
- Responsable commercial
Insertion professionnelle directe
- Négociateur technico-commercial
- Chargé de clientèle BtoB / BtoC
- Commercial terrain
- Business developer
- Conseiller commercial
- Chargé de relation client omnicanale
Évolution possible vers des postes de :
- Chef des ventes
- Responsable commercial
- Manager d’équipe
En fonction du handicap du stagiaire, nous étudierons les éventuels aménagements spécifiques (Outils, rythme ou modalités particulières adaptés au handicap exprimé).
Vous avez une question ?
Si vous ne trouvez de réponse à vos questions dans notre FAQ, vous pouvez nous contacter et nous vous répondrons rapidement.
Progamme détaillé
Vous pouvez visualiser le programme sur le site de France Compétences
Enseignements techniques
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Enseignements généraux
- Culture générale et expression
- Compréhension de l’écrit et expression écrite
- Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante étrangère I
Enseignements facultatifs
- Langue vivante étrangère II
- Parcours de professionnalisation à l’étranger
- Entreprenariat
Stages en entreprise
La durée totale est de 14 à 16 semaines.
Celles-ci sont réparties avec une période minimale de 4 semaines consécutives la première année. Ces stages peuvent être complétés par des missions professionnelles de préparation et de suivi. Ces missions sont limitées à 10 demi-journées maximum par année.
Examen
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Les avis de nos étudiants
Merci pour vos témoignages !
Formprotech est une super école, avec un suivi réel et humain. L’ambiance est agréable et motivante, ce qui nous pousse à nous investir et à progresser.
Mathilde SabranÉtudiante BTS NDRCL’équipe s’implique pleinement dans notre apprentissage et assure un accompagnement de qualité.
Lucie ForestÉtudiante BTS NDRCAgréablement surpris par le très bon accueil de laëtitia ,mickael et billy qui ont su me donner l’envie de rejoindre leur école je suis épanouie dans cette école avec des supers formateurs avec beaucoup d’expérience , le suivi en entreprises leur permet de ce démarquer des autres école merci encore a vous
Antonin DelacoursÉtudiant BTS NDRCEn étant étudiant à Formprotech, l’école est génial et les professeurs sont excellents , un suivis incroyable et l’accompagnement des enseignants aux élèves durant leur période professionnelle est la réel force de Formprotech, meilleur CFA !
Alexis Dias de SousaÉtudiant BTS NDRCJe suis très contente de mon début d’année dans cette école ! Tout ce qui m’avait été expliqué lors de l’entretien a été respecté et mis en place. Il y a beaucoup de suivi et d’accompagnement, ce qui est l’atout principale de cette école. Je recommande cette école !
Alicia ThononÉtudiante BTS NDRCJe suis élève dans cette école et mon expérience est très positive. Les professeurs sont à l’écoute, pédagogues et disponibles pour nous aider. Les cours sont intéressants et bien expliqués. L’école accompagne bien les élèves tout au long de l’année. Je recommande.
Benabbou AmiraÉtudiante BTS NDRCFormProTech à Bourg-en-Bresse propose une formation sérieuse et de qualité, avec une équipe pédagogique compétente, disponible et à l’écoute. Les enseignements sont concrets, bien structurés et adaptés aux exigences du monde professionnel. Un très bon accompagnement tout au long du parcours. Je recommande vivement cette formation
Enzo MolinaÉtudiant BTS NDRCFormProTech est une école de grande qualité. L’équipe pédagogique est à l’écoute et accompagne chaque étudiant avec rigueur, ce qui favorise la progression. Le principal atout est l’alternance : un suivi est effectué 1 à 2 fois par mois pour s’assurer que tout se déroule correctement, tant à l’école qu’en entreprise. En BTS NDRC, les enseignements sont concrets et directement en lien avec le monde professionnel. Je recommande vivement cette école.
Ilann ParadisÉtudiant BTS NDRC
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Ilann ParadisÉtudiant BTS NDRC
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